La cadena de distribución de un producto cuenta con diversos pasos; ya sea que tengas una tienda de venta de repuestos de coches o un almacén naturista, todos los artículos que comercializas pasan por un proceso de entrega y reparto. Ahí es donde entran en juego los comercios mayoristas.
Estos negocios se caracterizan por adquirir productos en grandes cantidades directamente de la empresa que los produce, por ejemplo, adquieren 50 lotes de 10000 envases de dulce de leche desde la fabrica La Serenísima; para después venderlos fraccionados a los comercios minoristas, como kioscos, supermercados o almacenes.
Como sucede en todos los mercados, las empresas de venta al por mayor están cambiando, los fabricantes piden más eficiencia y los minoristas exigen una mayor velocidad de entrega y distribución de suministros, además también esta el factor online que apoya la compra directa con la fábrica y requiere nuevas estrategias de fidelización de clientes… Por estos y muchos motivos más, los mayoristas debes estar dispuestos a mejorar sus procesos y adaptarse a los nuevos cambios en el mercado.
En este artículo te mostraremos como conseguir una gestión mejorada, más analítica y comunicativa, ganando transparencia y velocidad en los procesos de entrega de productos.
1) Ahorra tiempo teniendo todo documentado.
La verdad de la milanesa es que cada empresa es un mundo, pero existen ciertas recomendaciones generales que pueden aplicar para todos los comercios mayoristas, y tener la información clara, bien detallada y archivada es una de ellas.
Tener ordenadas todas las facturas recibidas y emitidas, así como los tickets, extractos bancarios, recibos, justificantes de gastos y demás te permitirá conocer el balance general de tu negocio.
Para hacer esto puedes utilizar carpetas u organizadores.
Es imprescindible registrar todas las operaciones que son desarrolladas por el comercio, analizar la contabilidad de forma detallada te facilitará conocer la realidad financiera de tu negocio: sabrás si estas ganando dinero o, si en cambio, tienes demasiados gastos en el portafolio.
Si implementas pequeñas metas diarias, como guardar en el lugar correspondiente cada vez que recibas un nuevo documento o factura, esto aumentará tu prolijidad al momento de llevar las cuentas, permitiéndote ahorrar tiempo y energía para destinarla a otras tareas más importantes.
2) Maneja múltiples sucursales y depósitos.
Para lograr esto es necesario tener una gestión coordinada, eficiente y trasparente con todo el equipo de trabajo.
En ocasiones, tener más de una tienda hace que la dificultad crezca de manera exponencial: el flujo de información, el control de las operaciones o el rendimiento deben igualar a la primera sucursal y no disminuir.
Para lograr esto hay ciertos mecanismos que puedes implementar:
- Operar tu negocio desde la nube con nuestro software de gestión, esto te permite ahorrar tiempo haciendo las cosas una única vez y manejando todo desde un solo lugar.
- Mantener una constante comunicación con las demás sucursales, tanto si eres una tienda mayorista o una distribuidora, necesitas definir con precisión que tareas, metas u objetivos se implementaran en la semana o en el mes.
- Estandarizar los procesos conseguirás que la experiencia del cliente sea uniforme en todas las sucursales a las que concurra.
3) Controla tu stock con precisión.
El éxito de un negocio se basa un 50% en la logística de sus productos; un control de stock es justamente eso: organizar, controlar y planificar las mercaderías que entran y salen de tu deposito.
El éxito de un impecable control de mercadería repercutirá directamente en la reputación de tu empresa mayorista, ya que al mantener en todo momento el orden de los productos, los pedidos pendientes y los que estás por recibir; minimizarás el riesgo de errores y por ende incrementarás tu productividad.
4) Agiliza los procesos de recepción de productos.
La recepción de mercaderías y productos en el almacén es una parte sustancial de toda empresa distribuidora, ya que ahí inicia el flujo de mercadería. Esta tarea a veces presenta errores o contratiempos que afectan la correcta productividad, por eso nos vamos a detener a analizarla en profundidad.
Este proceso engloba múltiples tareas que podemos agrupar en tres importantes bloques:
a) Planificar las llegadas.
Estructurar y coordinar la llegada de pedidos es fundamental para mantener el orden y la eficiencia en el entorno de trabajo. Teniendo una correcta disposición en la cadena de suministros evitarás que se produzcan embotellamientos, o que falte personal para recibir un segundo pedido.
Tanto los empleados, como los jefes o gerentes deben estar al tanto de los horarios en los que llegarán los pedidos al almacén.
b) Descargar los productos
La descarga de la mercadería desde los camiones hasta el deposito de recepción debe ser realizada por personal capacitado, asimismo los operarios deben tener fajas de seguridad para evitar posibles accidentes o lesiones en la zona lumbar.
Hoy en día, hay numeras máquinas disponibles en el mercado para agilizar el ingreso de artículos en los almacenes, una de estas es la carretilla elevadora: cuenta con dos horquillas paralelas en la zona delantera del vehículo sobre el que se apoya la carga, siendo muy útil para la colocación de mercancías en estantes altos.
c) Controlar el pedido
Por último, al recibir los pedidos debe hacerse una verificación de la mercadería, para ver si coincide con lo acordado con la fábrica o el proveedor en cuanto a cantidad, modelo y características.
También se comprueba que el embalaje esté en perfecto estado y que las fechas de vencimiento, si son productos alimenticios o medicamentos estén correctas.
5) Mantente preparado para los imprevistos.
En ocasiones, aunque no es lo más deseable, suceden las denominadas recepciones a ciegas, es decir, llega mercadería antes o después de la hora estipulada; incluso puede ocurrir que el encargado no tenga siquiera constancia del pedido.
En este caso, es elemental tener un plan de acción para gestionar con eficacia los imprevistos, adaptándose a los cambios en el entorno de trabajo.
Llevar de forma correcta toda la logística de un negocio mayorista es, en ocasiones, una tarea complicada que nos desborda, y por mucho que queramos hacerla sola a veces necesitamos asistencia o ayuda de profesionales.
Es por este motivo que si crees que tus procesos de gestión pueden mejorar, contáctanos y toma el control de tu negocio.
