¿Nunca te has preguntado como podías promocionar tu negocio sin utilizar cantidades enormes de energía ni malgastar dinero en costosas campañas publicitarias? Pues en este artículo tienes la respuesta.
No es tan complicado como suena, siguiendo los consejos que te mostraremos a continuación e incorporándolos en tu rutina diaria lograrás maximizar tus ventas y llevar tu comercio al siguiente nivel.
Con las siguientes recomendaciones podrás maximizar tu presupuesto de marketing, aprendiendo a invertir mejor tu tiempo y aprovechando tu red de contactos. Además, podrás dar a conocer tu negocio a los consumidores, y persuadirlos para que compren tus productos o hagan uso de tus servicios.
Céntrate en el packaging:
Lo novedoso, lo creativo, lo original causa un impacto emocional que produce que la acción de compra sea más proclive a producirse.
Si no tenemos ninguna marca en mente y escogemos cualquier cosa que capte nuestra atención, hay que tener en cuenta que los envases son lo primero que vemos de un producto. Por lo tanto, no debemos menospreciar su importancia, pues en este mundo tan competitivo cualquier oportunidad de captar la atención de un posible consumidor ha de ser aprovechada.
Hay que confesar que a todos nosotros nos ha llamado la atención un packaging bien pensado y diseñado; por ejemplo, ¿Quién no conoce la mítica botella de cola-cola por su envase de vidrio de los 80´? Un excelente ejemplo de un packaging que convirtió a un producto en un icono.
Un buen diseño de packaging debe ir más allá. Además de proteger y conservar el producto, también informa al posible consumidor con sólo mirarlo. Un buen envase es capaz de decir qué es lo que podemos esperar del producto que se encuentra dentro.
Si vendes libros, envuélvelos con un lindo papel de regalo antes de entregárselos al comprador; si trabajas en una tienda de alimentos brinda bolsas de papel para guardar los productos; hasta vendiendo panes o pastelería casera puedes aprovechar al máximo esta herramienta y entregar tus productos con un envoltorio digno de ser recordado.
Transmite calidez, destacando de la competencia:
Estudios científicos demuestran que existen activadores emocionales a través de estados primordiales que nos impulsan a la compra, y uno de ellos es transmitir alegría.
Analizando la frase anterior, debes aprender a transmitir energía, calidez y felicidad en el servicio que brindas y en los productos que ofreces. Entiendo que a veces puede ser desmotivador no tener tantos clientes o tal vez pasaste un mal día y estás cansado de responder las preguntas de tus compradores; pero manteniendo una actitud positiva y realizando tu mejor esfuerzo para transmitir sentimientos placenteros al momento de realizar una venta puede ser la diferencia entre mantener un cliente o perderlo con la competencia.
Utiliza las redes sociales:
Sabemos que las redes sociales son un gran aliado al momento de darte a conocer y llegar a más potenciales clientes, es por eso que participando en plataformas tales como Facebook y Twitter, publicando con regularidad contenido de interés para tus seguidores, interactuando constantemente con ellos, y comunicándoles eventualmente tus nuevos productos y promociones; ampliarás enormemente la red de gente interesada en tu negocio.
Pero no te quedes siempre en la caja, también debes responder los mensajes y preguntas de clientes potenciales; darles información adicional que les resulte útil; responder sus comentarios, entablar conversaciones y ofrecer contenido interesante, relacionado a tu rubro, sin ser publicitario. Así crearás una comunidad de clientes fieles en torno a tu negocio.
Mediante Instagram puedes organizar eventos o actividades que te permitan promocionar tu comercio, por ejemplo, un desfile de modas en donde des a conocer tus prendas de vestir, o un día en específico donde vas a lanzar las prendas de la nueva temporada Primavera-Verano, así la gente lo verá, se interesará y podrá asistir con sus amigos o conocidos.
Asimismo, realizar concursos y utilizar a los seguidores que ya tienes te puede ayudar a incrementar el número de personas que te siguen. Haz concursos en donde ofrezcas premios a los clientes que suban fotos de tus productos, que te etiqueten o publiquen capturas de tus ofertas, así más gente se interesará en participar.
La mejor publicidad, las recomendaciones:
La publicidad más económica de todas, es a veces también la más efectiva.
Brindando productos o servicios de excelente calidad lograrás una satisfacción en el cliente y éste no solo decidirá volver a comprarte o visitarte, sino también, recomendarte por iniciativa propia a sus amigos, familia o conocidos.
Pero, ¿Cómo podemos conseguir que los clientes recomienden nuestro comercio? Una idea inteligente es utilizar estrategias no solamente para promocionarte sino para fidelizar a tus compradores. Los sistemas de puntos, por ejemplo, están diseñados para premiar a las personas que regresan a tu negocio, y hay muchos otros métodos que pueden ser útiles:
- Utilizar cupones de descuentos en la segunda compra o en compras mediante la página web. Los entregas al final de la compra y el cliente pensarán en volver para poder aprovecharlo más tarde.
- Si tienes una pequeña cafetería puedes utilizar una tarjeta para marcar cada consumo y así el cliente puede conseguir un descuento cada tantos puntos.
- Entregando pequeños obsequios a los clientes que compran más de x monto. Por ejemplo: en una librería escolar, con compras mayores a $3000 te llevas unos marcadores Sharpie de regalo.
Conviértete en una voz experta:
Llevar un negocio propio, ya sea de alimentos, comida para mascotas o una peluquería, requiere convertirte en experto sobre el tema. Es lógico que si abrimos un comercio en determinado rubro es porque nos apasiona el tema, así que dedicar unas cuantas horas al día a instruirte sobre los productos o servicios que ofreces no será tan complicado.
Al momento de responder dudas o preguntas de tus compradores, muestra seguridad y explica como lo haría una persona versada en el tema, con confianza y solidez, pero tampoco te extiendas tanto: se breve. Muchas veces en pocas palabras se puede transmitir la información necesaria.
Recuerda que saber más sobre una cuestión en concreto no te da el derecho a sentirte superior, trata a los clientes de forma cercana, con confianza y calidez, ofreciendo información útil y detallada. Así aumentarás la confianza y las posibilidades de realizar una venta exitosa.
En resumen, saber cómo promocionar un negocio y tener a mano algunas ideas o acciones para llevar a cabo te ayudará a llegar a un público más grande y a aumentar tus ingresos y tus ventas.
Como acabas de ver, no siempre es necesario manejar un gran presupuesto para promocionar un negocio, hay muchas acciones que puedes realizar con un bajo costo o totalmente gratis. Lo único que sí vas a necesitar es tiempo, esfuerzo y ganas de ver cómo mejoran tus resultados.
